修理に関する Q&A や修理見積もり金額の確認、修理申し込み方法をご紹介します。
修理Repair
はじめに
製品が故障かなと思ったら…
不具合が確認された場合、ファームウェア等のアップデートで改善される場合があります。まず、ご利用の製品のQ&Aページで不具合に関する質問・回答内容をご確認ください。
インターネットを利用して修理の申し込みをされた場合、ピックアップサービスが無料になります。
修理のご依頼時の準備事項
修理品の見積もり金額確認
修理申し込み前に見積金額を確認できます。見積金額確認後、引き続き修理申し込みを行うこともできます。
参照情報
インターネットを利用して申し込みされた修理品の修理状況が確認できます。
修理部品がある製品の確認ができます。
修理申込方法と流れ
修理のお申込方法は、主に2つあります。ご希望内容、ご都合に合わせてお選びください。
- ※修理期間は、製品を送付されてからお受け取りになるまで10日程度の修理期間が必要になります。修理箇所や内容で修理期間が異なる場合がありますので、予めご了承ください。
- COOLPIXを修理依頼されたい方へ
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COOLPIX該当製品は、内部一式交換することで、納期も短く修理ができる｢クールピットサービス｣が利用できます。
修理品の引き取りを希望される方へ
修理品の引き取りから修理完了品の返送までをセットにしたニコンピックアップサービスをご利用ください。
修理完了品返送時の送料は有料ですが、修理依頼票をインターネットで作成し申し込まれた場合は、返送料含め無料になります。
ご自身で修理品の発送を希望される方へ
修理品の発送は、ご都合のよい方法で、お客様ご自身でお送りください。発送時の送料はお客様のご負担となりますが、修理完了品はご指定先へ無料にてご返送致します。
修理依頼は、インターネットからも可能ですが、修理依頼票をダウンロードしてください。
ニコンピックアップサービスの主な流れ
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- 修理センターにて受付後、受付連絡票をお送りします。
- 修理完了後、ご指定先へ返送致します。
- インターネットからお申し込みいただくと、無料でご利用いただけます。
- インターネットで申し込めば返送料も無料
修理依頼手続きは、電話でも受け付けています。電話で受け付けた場合は、返送料が有料となりますので、予めご了承ください。
修理センターへ送付する主な流れ
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- 修理センターにて受付、受付連絡票をお送りします。
- 修理完了後、ご指定先へ返送いたします。
一般修理サービスの「修理申込票」をダウンロード
修理センターのご案内
修理品の送付先となります。直接お持ちいただくことはできません。
住所 |
〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26 株式会社ニコンイメージングジャパン 修理センター |
|---|---|
営業時間 |
9:30～18:00 (土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休業など弊社定休日を除く毎日) |
電話番号 |
|
FAX番号 |
（045）500-3025 |
電話によるお問い合わせに際は、以下の点について予めご了承ください。
- 電話及びFAX 番号はくれぐれもお間違いのないようにお願いいたします。
- 時間帯によっては、回線が繋がりにくいこともありますがご了承ください。
- お客様からのお問合せ内容を正確に把握するために、原則としてお客様との通話を録音させていただいております。
