Nikon Imaging
Japan
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お電話でお手続き

お電話でも修理を受付いたしております。

ご注意事項

主な流れ

修理依頼品の発送手続き(ニコンピックアップサービス)

お電話でお手続きいただく場合は、ニコンピックアップサービスで修理品梱包用資材の発送を承ります。

  • 修理依頼品の製品名・点数
  • 製品名が不明な場合は、製品のサイズ(縦幅・横幅・高さ)
  • 梱包資材サイズ(※)
  • ご希望の集荷日時
  • お名前・ご住所・電話番号

「梱包資材サイズ」および「お支払い方法」等の詳細については、ニコンピックアップサービスとはをご参照ください。

ニコンピックアップサービスお申し込み時には修理依頼品に関するお問い合わせや見積り等のご質問にはお答えできません。あらかじめご了承ください。

梱包資材のお届け・梱包

  • お電話で発送手続き完了後、翌々日以降に修理品梱包用資材をお届けいたします。
  • お届けした梱包用資材に同梱されております「修理申込票」に必要事項をご記入ください。また記入漏れがないようご注意ください。
  • 梱包する際は、「修理申込票」、保証期間内製品の場合は「保証書」、再修理の場合は「前回納品書」を忘れずに同封してください。
  • お客様が梱包完了後、ヤマト運輸にお引き渡しください。

修理

  • 修理センターで、受付け後、順次修理いたします。
  • ご依頼いただいた修理内容の再確認が必要な場合や再見積りが必要な場合はご連絡させていただきます。
  • 諸般の事由により修理期間が予定より延びる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

製品ご返送・修理代金お支払い

  • 修理完了後、宅配便にて修理完了品をお受け取りいただきます。修理完了品に添付された「納品書」をご確認ください。
  • なお、「納品書」については、大切に保管ください。
  • 修理代金とニコンピックアップサービスご利用料金は現金で宅配業者へお支払いください。

クレジットカードでの支払いはお受けできません。現金代引きのみの取り扱いとさせていただいておりますのでご了承ください。

ニコンピックアップサービスご利用料金

ニコンピックアップサービスのご利用料金は、以下の通りです。

全国一律 1,700円

価格は税抜

修理代金は上記金額に含まれておりません。

修理のお申し込み

フリーダイヤル 0120-02-8155
営業時間:9:00〜18:00(年末年始を除く毎日)

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