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■9月6日未明に北海道で発生した地震により、北海道全域において宅急便のお届けの遅れが予想されます。詳細につきましては、以下のヤマト運輸ホームページよりご確認ください。
北海道で発生した地震の影響による荷受けの停止について

■北海道・九州地区にお住いのお客様へ
ピックアップサービスのご利用を選択いただきましたお客様につきましては、ヤマト運輸の超速宅急便(深夜航空便)を利用し、梱包資材の配送を行っておりましたが、ヤマト運輸の超速宅急便サービスが2018年10月31日をもって終了することに伴い、梱包資材のお届けはすべて宅急便(陸送)でのお届けに変更となります(九州地区は7月19日から、北海道地区は7月29日より超速宅急便は休止しております)。
詳細につきましては、以下のヤマト運輸ホームページよりご確認ください。
超速宅急便の荷受け休止期間の延長について
超速宅急便のサービス終了について

■西日本を中心とした大雨の影響による高速道路の通行止めなどの交通障害の影響で、宅配便のお届けの遅れが予想されます。詳細につきましては、以下のヤマト運輸ホームページよりご確認ください。
西日本を中心とした大雨の影響による荷受け停止とお届けの遅延について

インターネットからお手続き

インターネットからの修理お手続き方法のご案内です。

ご注意事項

主な流れ

インターネットで修理申し込み

本ページの「お申し込み」よりお手続きください。

修理依頼品の発送方法の選択

2種類の発送方法からご選択いただけます。

1. ニコンピックアップサービスを利用する

  • ピックアップサービスお申し込み後、弊社から送付する梱包資材を使用して修理品の引き取りをご依頼ください。
  • お手軽な料金と、梱包資材のご用意が不要で便利なサービスです。
  • 梱包資材のお届けには、数日必要です。あらかじめご了承ください。

2. 自分で発送する

インターネットでお申し込み手続きが完了したら、お客さまご自身で修理品を梱包し、弊社修理センターまで発送いただきます。梱包資材などはお客さまご自身でご用意いただきますが、お急ぎの場合こちらをご利用ください。梱包資材お届けまでの日数が短縮できます。

インターネットでお手続きをされた場合は、サービスセンターでの受付はできませんので、必ず修理センター宛に発送をお願いいたします。

修理

  • 修理センターで、順次修理いたします。
  • ご依頼いただいた修理内容の再確認が必要な場合や再見積りが必要な場合はご連絡させていただきます。
  • 諸般の事由により修理期間が予定より延びる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

製品ご返送・修理代金お支払い

  • 修理完了後、宅配便にて修理完了品を返送いたします。完了品には「納品書」が添付されていますのでご確認ください。
  • 修理代金とピックアップサービスご利用料金は現金で宅配業者へお支払いください。

クレジットカードでの支払いはお受けできません。現金代引きのみの取り扱いとさせていただいておりますのでご了承ください。

修理品発送・返送時のご利用料金

1. ニコンピックアップサービスを利用する

  • ニコンピックアップサービス利用料は全国一律 1,700円

価格は税抜

2. 自分で発送する

  • 往路:お客さまのご利用会社によって異なります。
  • 復路:全国一律 1,200円

価格は税抜

お申し込み

ニコンイメージングプレミアム会員の方は必ずログイン

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ニコンイメージング会員 現在ニコンイメージング会員としてログインしています。
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ニコンピックアップサービスでお申込み

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ご自身で発送しインターネットでお申込み

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