Nikon Imaging
Japan

インターネットからのお問い合わせ

インターネットからのお問い合わせのご利用方法についてご案内しております。

お問い合わせ方法

お問い合わせの前にご準備ください

■メールアドレス:インターネットからのお問い合わせには、ご自身のメールアドレスが必要です。

【ニコンイメージング会員(Nikon ID統合済み)のお客様へ】
ニコンイメージング会員ログイン後、会員メニューの「お問い合わせ」にある「利用開始手続きをする」より事前お手続きをされると、ここからお問い合わせができるようになります。会員メニューからお問い合わせされることで新規お問い合わせの際に姓・名・メールアドレス入力が不要になるほか、お問い合わせ内容の確認・更新や回答の閲覧ができます。

■お問い合わせに必要なデータ:お問い合わせにあたり、説明用の画像などのデータが必要な場合はフォームから添付できます。添付可能なデータサイズは150MBまでです。

■ご利用のソフトウェア・アプリのバージョン:ソフトウェア・アプリに関するお問い合わせに際しましては、ソフトウェア・アプリのバージョン、ご使用のパソコンまたはスマートデバイスのOS名とバージョンをご確認ください。

お問い合わせ手順

  1. 「お問い合わせ入力ページへ」をクリックし、画面の案内に従って必要事項を入力してください。ニコンイメージング会員(Nikon ID統合済み)のお客様はログイン後会員メニュー内「お問い合わせ」よりお手続きください。
  2. お問い合わせ完了後に受付完了メールが送信されます。時間がたっても受付完了メールが送信されない場合は、迷惑メール等に振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。ご利用のプロバイダの設定から「nikon-image.com」ドメインのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
  3. お問い合わせ内容や回答についてはご登録のメールアドレス宛に回答メールが送信されます。誤って削除しないようご注意ください。回答にはお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。追加でご質問される場合や、質問内容の修正がある場合は回答メールに返信してください。返信の際は件名の修正や追記はせず、本文のみ編集するようにしてください。
お問い合わせ入力へ

お問い合わせアカウント(新規登録は終了しております)ご利用のお客様は「私のお問い合わせ」ページが引き続きご利用になれます(ログインが必要です)。新規お問い合わせ時は、お問い合わせアカウントでログイン後にお問い合わせください。

お問い合わせアカウントの問い合わせ履歴データをニコンイメージング会員「会員メニュー」でも確認できます

お問い合わせアカウントをニコンイメージング会員(Nikon ID統合済み)にリンクすることで以前のお問い合わせ履歴をそのままニコンイメージング会員メニューから確認することができます。

【お手続き方法】
★お問い合わせアカウントにご登録のメールアドレスとニコンイメージング会員(Nikon ID統合済み)ご登録のメールアドレスが異なる場合は事前にニコンイメージング会員にご登録のメールアドレスと同じメールアドレスに変更の上お手続きください。

「私のお問い合わせ」ページの「プロフィールの更新」から変更できます。
  1. ニコンイメージング会員メニューの「お問い合わせ」より「利用開始手続きをする」ボタンをクリック
  2. お問い合わせユーザ認証画面でお問い合わせアカウントでご利用のパスワードを入力

お問い合わせアカウントの削除をご希望の場合は、「お問い合わせアカウント」にログインのうえ、新規お問い合わせよりご連絡ください。

インターネットからのお問い合わせに関するよくあるご質問はこちらをご確認ください。

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