Nikon Imaging
Japan
At the heart of the image.

アクションカメラ「KeyMission 360」ご愛用のお客様へ

平素より弊社製品をご愛用くださり誠にありがとうございます。

KeyMission 360において、スマートフォン/タブレット端末用アプリSnapBridge 360/170アプリとのペアリングの手順がわかりにくい、 ペアリングが出来ない、とのお問い合わせや、リモート撮影時およびおまかせ画像転送時等の接続安定性へのご指摘をいただいております。

ペアリングについてのご指摘に対しては、使用説明書の記載に加えて、このたび、その手順をわかりやすく解説したマニュアルとHow to動画をご用意いたしました。
以下のURLよりご参照ください。

KeyMission 360用 「初めてペアリングするときの手順(Android, iOS)
http://downloadcenter.nikonimglib.com/ja/products/337/KeyMission_360.html

KeyMission 360用 「デジチューター」
SnapBridge (KeyMission 360) 接続設定編 - Android端末向け
SnapBridge (KeyMission 360) 接続設定編 – iOS端末向け

また、リモート撮影およびおまかせ画像転送時の接続安定性については、一部スマートフォン/タブレット端末やネットワーク環境に起因する場合もあると認識しており、継続的にKeyMission 360本体のファームウェアならびにSnapBridge 360/170アプリのアップデートを行うことで、接続安定性の改善を図ります。

現在12月上旬をめどに、KeyMission 360本体のファームウェアのアップデートおよび、 SnapBridge 360/170アプリのバージョンアップの準備をしております。

KeyMission 360をご使用いただいているお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、 今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合せ窓口】
・ニコンカスタマーサポートセンター
ナビダイヤル 0570-02-8000
営業時間:9:30~18:00(年末年始、夏季休業などを除く毎日)

ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6702-0577におかけください。

以上