Nikon Imaging
Japan
At the heart of the image.

ニコンデジタル一眼レフカメラ「D750」ご愛用のお客様へ

  • 2015年01月20日
    サポート
  • 株式会社ニコン
    株式会社ニコンイメージングジャパン

    平素はニコン製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

    この度、デジタル一眼レフカメラ D750において、太陽や高輝度の照明などの明るい光源が、撮影画面の上端付近に位置するシーンを撮影した際に、画像にフレアが不自然な形状で写り込む場合があるとのご指摘を一部のお客様より頂戴しております。

    既にご購入されてこの現象の低減をご希望されるお客様につきましては、弊社サービス機関にて下記の対応をさせていただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

    ◆該当製品の確認方法
    該当製品かどうかを確認するためには、以下の「製品番号の確認」をクリックしていただき、表示される手順に従って、お客様のD750の製品番号を入力してください。入力された製品番号に対応した結果を表示いたします。この結果に応じて、該当製品の場合は受付方法が表示されますのでご確認ください。該当製品ではない場合は、安心してお使いいただけます。

    なお、「製品番号の確認」で該当いたしましても、実例画像の様にカメラ本体底面の三脚ネジ穴に黒丸の識別マークのあるものは、下記の対応を実施した製品です。

    黒丸:点検・調整済み識別マーク

    【対応について】
    該当のデジタル一眼レフカメラ D750をお持ちの場合は、弊社サービス機関にご相談ください。お預かりの上、不自然な形状のフレアを低減するために、遮光部品の点検と修理、AFセンサー位置の調整を無償にて実施させていただきます。なお、この修理、調整を行ってもオートフォーカスの精度、及びその他のカメラ性能に影響はございません。

    今回の対応により、ご指摘いただいた不自然な形状のフレアは目立ちにくくなりますが、一般的にデジタル一眼レフカメラでは逆光時にフレアが発生する場合がございます。弊社では今後ともお客様にご満足いただける製品の提供に努めて参りますので、なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。

    【お申し込み方法】
    サービス機関へのお申し込み方法は下記の通りです。

    ・送付受付先
    修理センター
    カメラをご送付いただく場合は、対象製品を送料着払いにて、下記の修理センター D750係へご送付ください。
       〒230-0052
       横浜市鶴見区生麦2-2-26
       株式会社ニコンイメージングジャパン 修理センター D750係
       電話番号:0570-02-8200
       また、ニコンピックアップサービスもご利用いただけます。

    ・持込受付先
    ニコンプラザ、サービスセンター
    カメラをお持ちいただく場合は、ニコンプラザ、サービスセンターへお越しください。

    【納期】
    修理センターにご送付、またはニコンプラザ、サービスセンターへお持ちいただいた場合の納期はおおよそ1週間です。 お客様からのご依頼が集中した場合はさらに時間を要することがございますが、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    【本件に関するお問合せ窓口】
    ・修理センター
    ナビダイヤル 0570-02-8200
    営業時間:9:30 ~ 18:00 (土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休業などを除く毎日)

    ※ お問い合わせいただく場合、電話番号のおかけまちがいにご注意ください。 本件についてのお問合せは、下記ニコンカスタマーサポートセンター、あるいは、最寄りのサービスセンターでも受け付けています。

    ・ニコンカスタマーサポートセンター
    ナビダイヤル 0570-02-8000
    営業時間:9:30~18:00(年末年始、夏季休業などを除く毎日)

    ※ ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6702-0577におかけください。

    ご愛用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

    弊社におきましては、さらなる品質向上に万全をつくす所存でございますので、引き続き弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    以上