サービスの特徴と詳細
ニコンピックアップサービスは修理品梱包資材のお届けから修理品のお引き取り、 修理後の製品お届けまでを一括してご提供するサービスです。宅配便により、全国どこからでも一律525円(税込)で ご利用いただける有料サービスです。 お客様ご指定の場所へお引き取り・お届けに伺います。 インターネットからお申し込みいただいた場合は、無料となります。
お電話いただくと翌日以降にお客様の都合の良い時間帯にニコン指定の配送業者（ヤマト運輸）が梱包資材のお届け・修理品の梱包・お受取り、修理後の製品のお届け・集金までを一括提供するサービスです。
「ピックアップサービス」窓口
0120-02-8155 営業時間 ： 9:00～18:00
(年末年始を除く毎日)
※上記フリーダイヤルは、ニコン指定の配送業者（ヤマト運輸）にて承ります。 修理内容に関するお問合せは、修理センターへ、製品に関するお問合せは、カスタマーサポートセンターへお願いします。
※宅配便で扱える大きさや重量の制限があるため、取扱いできない製品もございます。
ご利用料金
梱包資材の サイズ |
寸法(mm) |
料金 (税込) |
梱包修理品の目安 |
|---|---|---|---|
Sサイズ |
260×160×180 |
¥525 (インターネット からの申込み の場合 無料) |
コンパクトカメラ デジタルカメラクールピクス 標準ズームレンズサイズ |
Mサイズ |
300×210×210 |
一眼レフカメラ 望遠レンズ、望遠ズームレンズサイズ |
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Lサイズ |
340×240×250 |
一眼レフカメラに標準ズームレンズ付き 80-200/2.8位までのレンズサイズ |
- 本サービスは保証期間内外を問わず有償です。
- 保証期間内修理では修理料金のみ無料となります。(保証規定につきましては弊社保証書をご覧ください)
- お見積もり後、未処理でご返却する場合についても、本サービスご利用料金をご負担いただきます。
- 料金のお支払いは修理完了品のお届け時、修理代金とピックアップサービス料金の合計金額を宅配業者へ直接現金でお支払いください。(クレジットカードのご利用はできません。)
サービスの流れ
サービスのお申し込みから修理完了品のお受取りまでは、全部で 6 つのステップがあります。
ニコンピックアップサービス：各ステップの解説
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インターネット申込の、送付方法選択画面で「ニコンピックアップサービス」を選択して、修理申込みを完了してください。受付け票を修理品と一緒に同梱していただくことで本サービス料が無料となります。 |
|---|---|
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受付けが完了してから翌々日以降に修理品梱包用各種資材をお届けします。その際、宅配業者に修理品の引渡し希望日時をお知らせください。 ※離島等へのお届けにつきましては、お申し込みいただいた日時にお伺いできない場合がございます。あらかじめご了承ください。 |
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宅配業者に指定した修理品引渡し日時までに修理品の梱包をします。「受付け票」と保証期間内製品の場合は「保証書」、再修理の場合は「前回納品書」を忘れずに同封してください。 ※梱包方法については梱包資材と共にお渡しする「梱包のしかた」を参考にしてください。 |
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梱包済の修理品は、梱包資材お受取りの際に指定した日時に宅配業者が引き取りにまいります。 ※梱包品は精密機器品として扱いますのでご安心ください。 |
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ご依頼いただいた修理内容の再確認が必要な場合や再見積もりが必要な場合はご連絡をさせていただきます。 |
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修理完了後、宅配便にて修理完了品を受け取ります。完了品には「修理納品書」が添付されていますのでご確認ください。
修理代金と本サービスご利用料金は現金で宅配業者へお支払いください。
※クレジットカードでの支払いはお受けできません。
現金代引きのみの取り扱いとさせていただいておりますのでご了承ください。 |
