よくあるご質問

会員全般

Q入会後に会員種別変更はできますか？
Aはい、入会後の会員種別変更は可能です。ただし、変更後の会員種別が適用されるのは翌年度からとなります（年度内に会員種別変更をされた場合も、すでにお支払いいただいた年会費の返金はいたしません）。

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Q会員種別変更の方法を教えてください
A会員種別変更を希望される場合は、以下のいずれかの方法でお申し込みください。
  • 「ニッコールクラブ登録情報変更依頼書」での変更：
    ニッコールクラブ会報誌の巻末にあります「ニッコールクラブ登録情報変更依頼書」に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、ニッコールクラブ事務局に郵送してください。なお、お申し込みは通年受け付けておりますが、変更後の会員種別が適用されるのは翌年度からとなります（年度内に会員種別変更をされた場合も、すでにお支払いいただいた年会費の返金はいたしません）。
  • インターネットでの変更：
    インターネットでの会員継続手続きの際に変更が可能です。翌年度の会員継続手続きは、毎年2月1日より受け付けを開始いたします。
    ※Web会員への会員種別変更につきましては、インターネットでのみ受け付けております。

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Q「ニッコールクラブ登録情報変更依頼書」が手元にありません
Aお手元に「ニッコールクラブ登録情報変更依頼書」がない場合は、ニッコールクラブ事務局までご連絡ください。その際、ご本人確認のために会員番号、ご住所、お電話番号をお知らせください。

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Q親が正会員です。現在別居していますが、家族会員として入会できますか？
Aいいえ、できません。家族会員は、正会員と同居されているご家族（親子、ご夫婦、ご兄弟など）のみが対象となっております。

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Q【家族会員の方】同居の正会員が退会したら、家族会員も退会しなくてはいけないのでしょうか？
Aご同居の正会員の方が退会される場合に、家族会員の方のみ引き続きニッコールクラブを継続していただくことは可能です。必要なお手続きについての詳細は、ニッコールクラブ事務局にお問い合わせください。

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Q障がい者正会員や障がい者家族会員になるのに、障害程度等級の指定はありますか？
A障害程度等級の指定はございません。

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Q登録情報の変更方法を教えてください
A登録情報の変更は、以下のいずれかの方法で可能です。
  • 「ニッコールクラブ登録情報変更依頼書」での変更：
    ニッコールクラブ会報誌の巻末にあります「ニッコールクラブ登録情報変更依頼書」に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、ニッコールクラブ事務局に郵送してください。
    ※メールアドレスの変更は、「ニッコールクラブ会員専用サイト」から行なってください。
  • 「ニッコールクラブ会員専用サイト」での変更：
    「ニッコールクラブ会員専用サイト」にログイン後、「会員メニュー」より変更してください。
    ※家族会員（障がい者家族会員）の方のご住所は、変更できません。正会員の方と別居になる際は、ニッコールクラブ事務局までお問い合わせください。

住所変更をされた場合、すでに会報等を発送中の場合は、新住所へお届けできませんので郵便局で新住所への転送手続きをお願いいたします。

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Q会員証をなくしてしまいました。再発行はできますか？
Aはい、再発行は有料にて可能です。ニッコールクラブ事務局までご連絡ください。再発行料は250円（税込・送料サービス）です（料金振り込みの際の振込手数料等は別途かかります）。再発行の手続きの際、ご本人確認をさせていただきます。あらかじめご了承ください。

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Q会員バッチをなくしてしまいました。再発行はできますか？
Aはい、再発行は有料にて可能です。ニッコールクラブ事務局までご連絡ください。再発行料は500円（税込・送料サービス）です（料金振り込みの際の振込手数料等は別途かかります）。再発行の手続きの際、ご本人確認をさせていただきます。あらかじめご了承ください。

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Q退会方法を教えてください
A「ニッコールクラブ登録情報変更依頼書」に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、ニッコールクラブ事務局に郵送いただくか、「ニッコールクラブ会員専用サイト」の退会手続き画面より手続きを行なってください。

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Q即時退会と年度末退会との違いを教えてください
A即時退会と年度末退会の違いは以下のとおりです。
  • 即時退会：
    申請が受理された時点で退会となりますので、年度途中に即時退会された場合、残りの期間のすべてのサービスが受けられなくなります。また、併せてご登録いただいている個人情報をすべて削除いたします。退会取消はできません。
  • 年度末退会：
    年度末退会を選択された場合は、その年度中のニッコールクラブのサービスはすべて受けられます。会員有効期限が切れた時点（年度が切り替わった時）で、すべての個人情報を削除いたします。退会予定年度の3月末日までは、退会取消ができます。

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Q年度の途中で退会する場合、入会金や年会費は返してもらえますか？
A年度の途中に退会される場合でも、すでにお支払いいただいた入会金および年会費の返金はいたしませんので、あらかじめご了承下さい。

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Q退会取消の方法を教えてください
A年度末退会の方は、下記の要領で退会取消が可能です。指定の期日を過ぎての退会取消は一切お受けできません。
  • お電話での退会取消（退会予定年度内3月末のニッコールクラブ営業時間内まで受付）：
  • インターネットでの退会取消（退会予定年度の3月31日まで受付）：

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    新規入会

    Q年度途中での入会はできますか？
    Aはい、ご入会いただけます。ご入会後、その年度内にすでに発行されている会報等の発行物をお送りいたします。また、年度末（2月、3月）の新規ご入会は、翌年度4月からのご入会として受け付けております。
    ※年度末（2月、3月）はインターネットからの新規ご入会はできません。払込票にてお手続きください。

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    Qインターネットからの新規入会手続きの際、入会金や年会費はどうやって支払うのでしょうか？
    Aインターネットによる新規入会のお手続きの際、お支払方法は、クレジットカード、コンビ二、銀行/郵貯決済（Pay-easy［ペイジー］）のいずれかからお選びいただけます。
    ※海外からのお支払いはクレジットカードのみとなっております。

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    Qインターネットからの新規入会手続きの手順を教えてください
    A

    1.会員種別選択

    まずは、入会のご案内ページより、お申し込みされる会員種別をお決めいただき、「お申し込み」ボタンを押してください。

    2.会員規約確認

    会員規約をよくお読みになり、「会員規約に同意する」にチェックを入れ、「メールアドレス入力へ」ボタンを押してください。

    3.メールアドレス入力：確認メール送信

    ニッコールクラブに登録し、ご利用されるメールアドレスを入力してください。入力されたメールアドレスに、確認メールをお送りいたします。
    お送りしたメール内容に会員情報入力ページへのアドレスが記載されております。

    4.会員情報入力

    必要な会員情報を入力し「会員情報確認へ」ボタンを押してください。確認ページで入力された内容を確認し、間違いなければ「支払い方法選択へ」ボタンを押してください。

    5.支払い方法選択：支払い手続き

    お支払いは、クレジットカード、コンビニ決済、銀行/郵貯決済（Pay-easy[ペイジー]）の3種類からお選びいただけます。いずれかのお支払い方法を選択し、「支払い手続きへ」ボタンを押してください。

    選択されたお支払い方法に合わせてお手続きをしていただくことになります。それぞれのページ内容に従ってお手続きを行ってください。

    6.完了

    お支払い手続きが完了いたしますと、インターネットからの新規入会手続きは完了となります。ご登録いただいたメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、メール内容をよくご確認ください。

    • ※画面は、クレジットカードでお支払いいただいた場合のものです。

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    継続手続き関連

    Q継続手続きについて教えてください
    A次年度以降も会員を継続していただく場合は、下記のいずれかの方法で継続手続き（翌年度年会費のお支払い）を行なってください。
    • (1) 3月にお送りする会報に同封の払込用紙での払込
    • (2) あらかじめご登録いただいた預金口座（ゆうちょ銀行含む）からの自動払込
    • (3) インターネットからの継続手続き（手続き開始日：毎年2月1日
    ※支払い方法はクレジットカード、コンビニ、郵貯決済（Pay-easy[ペイジー]）のいずれかからお選びいただけます。
    なお、Web会員と海外在住会員の方は(1)(2)での継続手続きはご選択いただけません。海外在住会員の方でインターネットからの継続手続きができない方は、別途事務局よりご案内するお支払い方法にてお手続きをお願いいたします。

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    Q継続手続きの方法を教えてください（家族会員、障がい者家族会員の場合）
    A家族会員、障がい者家族会員の継続手続きは、下記のいずれかの方法で行なってください。
    • (1) 継続会費口座振替（自動払込）：
      ニッコールクラブでは、国内ほとんどすべての金融機関（一部信用組合を除く）からの継続会費の口座振替が可能です。ご同居の正会員宛にお届けしております9月発行の会報にて詳細とお申し込み方法についてご案内しております。会報がお手元にない場合、ニッコールクラブ事務局までご連絡下さい。
    • (2)郵便局払込取扱票：
      毎年5月中旬頃送付しております郵便局の払込取扱票にてお手続きください。
    • (3)インターネットからのご継続手続き：
      毎年2月1日よりご同居の正会員（障がい者正会員）の方の継続手続きが完了した後にお手続きいただけます。

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    Q正会員の継続手続き前に家族会員の継続手続きはできますか？
    A家族会員（障がい者家族会員）の継続手続きは、正会員の継続手続きの終了後にのみお受けしております。

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    Q継続会費払込用紙をなくしてしまいました。再発行はできますか？
    Aニッコールクラブ事務局までお問い合わせ下さい。専用払込用紙をお送りいたします。

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    Qインターネットでの継続手続きができません
    A以下の方は、インターネットでの継続手続きをしていただけません。
    • (1) 継続会費口座振替（自動払込）での継続手続きをお申し込みいただいている方：
      自動払込での継続手続きをお申込みいただいておりますので、重ねてのお手続きは不要です。自動払込からインターネットでの継続手続きに変更したい場合は、3月末日までに登録情報変更依頼書にて「口座引き落とし停止依頼」を申請していただく必要があります。
    • (2)ご同居の正会員の継続手続きがお済みでない家族会員の方：
      家族会員の方は、ご同居の正会員の方の継続手続きの後にお手続きをいただいております。ご同居の正会員の方が継続会費口座振替での継続をされている場合は、引き落としが行われた後にお手続きが可能となります（毎年5月中旬ごろ予定）。
    • (3)すでに継続会費をお済ませの方
      継続手続きをお済ませの方が重ねて継続手続きを行う事はできません。
    • (4)ニッコールクラブ会員専用サイト利用登録がお済みでない方
      まずはニッコールクラブ会員専用サイト利用申請をお願いいたします。
      解決しない場合は、ニッコールクラブ事務局までお問い合わせください。
    • お問い合わせ

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    Qインターネットでの継続手続きを行なったのに、3月会報で専用払込票が届きました。入金しなくてはいけないのでしょうか？
    Aインターネットでの継続手続きを行なっていただいたタイミングによっては、継続手続きが済んだ方のもとにも専用払込票が届いてしまう場合があります。そのような場合は、お手数ですがそのまま専用払込票を破棄していただきますようお願いいたします。ご自分の継続手続きの状況が分からなくなってしまった場合は、ニッコールクラブ事務局までお問い合わせください。

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    Q継続手続きをしたか忘れてしまいました。入金状況を確認できますか？
    Aご自分の継続手続きの状況が分からなくなってしまった場合は、ニッコールクラブ事務局までお問い合わせください。

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    発送物関連

    Q会報が届きません
    A会報等の配布対象会員は、正会員、障がい者正会員および海外在住会員となっております。まず、ご自分の会員種別をご確認ください。配布対象であるにもかかわらずお手元に届いていない場合は、ニッコールクラブ事務局までご連絡ください。なお、郵便事故に関するお問い合わせについては、ニッコールクラブ事務局ではお答えいたしかねます。

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    Q修理料金割引券はいつもらえますか？
    A正会員（障がい者正会員）と海外在住会員の方には毎年6月と9月に発行される会報の中に綴じ込んでお送りしております（バックナンバーには綴じ込まれておりません）。また、Web会員の方へは年に1回郵送にて2枚の修理割引券をお送りしております。

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    イベント関連

    Qご案内ブロック以外からのイベント参加はできないのでしょうか？
    Aご案内ブロック以外からもご参加いただけます。ただし、遠方からのご参加による交通や宿泊等の手配、および宿泊場所等に関するお問い合わせにはお答えいたしかねますので予めご了承ください。

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    Q撮影会に来るモデルの情報を教えてください
    A申し訳ありませんが、当日予定しているモデルに関する詳細情報（氏名、髪色、瞳の色等）を事前にお知らせすることはできません。選出するモデルは国内外で活躍中の一流ファッションモデルです。

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    Q撮影会に持ち込んではいけない機材などはありますか？
    A撮影に必要な機材で特に持ち込み制限は設けておりませんが、撮影会当日は大勢の参加者とモデル撮影を行うことになりますので、周囲に危険が及ぶ可能性のある機材（三脚、一脚等）の利用は十分にご配慮いただく必要があります。また、撮影会の場所によっては機材の制限がある場合もありますので、ご参加の前に会報等でのご案内内容をよくご確認ください。

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    Qすでに申し込んだイベントに参加できなくなりました。キャンセルはできますか？
    Aはい、キャンセルは受け付けております。ニッコールクラブ事務局までご連絡ください。なお、ゼミ・撮影会に関してはキャンセルのタイミングにかかわらず、参加費の返金はいたしませんのであらかじめご了承下さい。撮影ツアーのキャンセルに関しては、ニコンカレッジ事務局にお問い合わせください。

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    「ニッコールクラブ会員専用サイト」関連

    Qニコンイメージング会員（プレミアム会員）ですが、「ニッコールクラブ会員専用サイト」にログインできません
    A「ニッコールクラブ会員専用サイト」は、ニッコールクラブ会員だけがログインできます。ニコンイメージング会員（プレミアム会員含む）のログインID、パスワードではログインいただけません。

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    Qニッコールクラブ会員ですが、「ニッコールクラブ会員専用サイト」にログインできません
    Aニッコールクラブ会員の方でも、「ニッコールクラブ会員専用サイト」利用申込（無料）をされていない方はログインができません。まずは、利用申込をお願いいたします。
    • オンラインからご入会いただいた方：
      「ニッコールクラブ 会員登録 会員番号/仮パスワードのお知らせ」という件名のメールを紛失された場合は、「お問い合わせ」より会員番号、氏名、住所、電話番号をお書き添えのうえご連絡ください。
    • 払込取扱票にてご入会いただいた方：
      下記ページをよくお読みのうえ、「お問い合わせ」より会員番号、氏名、住所、電話番号をお書き添えのうえご連絡ください。

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    Q「ニッコールクラブ会員専用サイト」のパスワードを忘れてしまい、ログインできません
    A「ニッコールクラブ会員専用サイト」のパスワードをお忘れの場合は、下記ページより仮パスワードの再発行をおこなってください。

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