Nikon Imaging
Japan
At the heart of the image.

ニコンデジタル一眼レフカメラ D600ご愛用のお客様へ

2014年02月26日 お知らせ

2013年02月22日


 平素はニコン製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、デジタル一眼レフカメラ D600において、撮影した画像に複数の黒い粒状の像が写りこむ現象について、一部のお客様からご指摘をいただいております。
この黒い粒状の像は、カメラの作動によりカメラ内部の細粉や外部から侵入したゴミがローパスフィルター上に付着して写り込んだものです。

この現象はデジタル一眼レフカメラの機構上避けられず、完全に無くすことは困難と考えておりますが、まれに粒状の像が多く写り込んで目立つ場合もありましたので、これを軽減するための対応につきましてご案内申し上げます。

対応について

【更新】2014年02月26日ニコンデジタル一眼レフカメラ「D600」ご愛用のお客様へ

 お手元にあるD600使用説明書(P.321~324)「ローパスフィルターのお手入れについて」に記載された手順に従って、イメージセンサークリーニングやブロアーによる清掃を実施してください。
イメージセンサークリーニングやブロアーでも除去しきれない場合がございますので、本現象が気になる場合につきましては、弊社サービス機関にご相談ください。
お預かりの上点検を行い、必要に応じた対応を実施させていただきます。

お申し込み方法

サービス機関へのお申し込み方法は下記の通りです。

・送付受付先

修理センター
カメラをご送付いただく場合は、ご住所、ご氏名、お電話番号、「D600ローパスフィルター」と記入したメモと共に対象製品を下記修理センターへご送付ください。

〒230-0052
横浜市鶴見区生麦2-2-26
株式会社ニコンイメージングジャパン 修理センター D600係
電話番号:0570-02-8200

また、インターネットから「ニコンピックアップサービス」でお申込みいただくと、往復の送料が無料になりますので、こちらもご利用ください。

・持込受付先

ニコンプラザ、サービスセンター
カメラをお持ちいただく場合は、ニコンプラザ、サービスセンター へお越しください。

納期

修理センターにご送付、またはニコンプラザ、サービスセンターへお持ちいただいた場合の納期はおおよそ1週間です。
お客様からのご依頼が集中した場合は時間を要する場合が生じるおそれがございますが、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ窓口

修理センター
ナビダイヤル 0570-02-8200
営業時間:9:30 ~ 18:00 (土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休業など弊社定休日を除く毎日)

  • ※ ご利用になる場合、電話番号のおかけまちがいにご注意ください。 本件についてのお問合せは、下記ニコンカスタマーサポートセンター、あるいは、最寄りのサービスセンターでも受け付けています。

ニコンカスタマーサポートセンター
ナビダイヤル 0570-02-8000
営業時間:9:30~18:00(年末年始、夏期休業などを除く毎日)

  • ※ ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6702-0577におかけください。

今後ともニコン製品に一層のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

以上