Nikon Imaging
Japan
At the heart of the image.

ニコンデジタルカメラ COOLPIX5400 / COOLPIX5000 / COOLPIX4500 / COOLPIX3500 ご愛用のお客様へ

2011年9月6日 無償修理対応の終了案内 お知らせ

2010年8月31日 無償部品交換対応の終了予告

2007年1月30日

 平素はニコン製品をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。

 この度、弊社製品 COOLPIX5400 / COOLPIX5000 / COOLPIX4500 / COOLPIX3500 の一部で、稀に撮像に関連する電子部品に不具合が発生する場合があることが判明いたしました。
 下記現象が生じた場合で、弊社サービス機関にて対象部品を検査の上、本不具合と確認できた場合は、弊社規定の保証期間を過ぎても、無償にて関連部品を交換させていただきます。
 大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

【現象】

  • 1.画像が異常な色になる。
  • 2.画像が映らない。
  • 3.画像が乱れる。

対象製品の追加とお詫び

 本現象は、弊社製品 COOLPIX5700 / COOLPIX SQ / COOLPIX3100におきまして、2005年10月10日にご案内いたしておりましたが、継続調査により上記対象製品以外にも高温多湿な環境では同様の問題が生ずることが判明いたしました。あらたな対象製品をご使用いただいておりますお客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

 本不具合が発生したお客様には誠に申し訳ございませんが、下記専用お問合せ窓口にお問い合わせください。
 また、本不具合につきまして既に有償にて修理済みのお客様も下記専用お問合せ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

 注記(2011年09月06日)
2010年08月31日にお知らせしました通り2011年8月31日をもちまして本無償修理対応を終了させていただきました。2011年9月1日以降は、弊社修理規定に従って対応いたします。