Nikon Imaging
Japan
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インターネットからのお問い合わせ

ニコンイメージングでは次の手順で、デジタルカメラ、フィルムカメラ、レンズ、スキャナーなど製品についてのお問い合わせが可能です。修理に関してはご依頼された窓口まで直接ご確認ください。

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インターネットからのお問い合わせ

1 ログイン

お問い合わせをするためには「お問い合わせ」タブをクリックします。ログインしていない状態では、ログイン画面になります。
お問い合わせにはアカウント登録が必要です。ご登録いただいていない場合には「新しいアカウントを登録」ボタンをクリックしてメールアドレス、パスワードや姓名などをご登録ください。既にご登録いただいている場合には、ご登録済みのメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」ボタンをクリックしてください。
「ログイン」ボタンや「Myページ」タグのクリックでもログインが可能です。

アカウントの作成はPCで行えます。スマートフォンでのアカウント作成には対応しておりません。
ログイン画面(PC閲覧時表示画面)

2 「お問い合わせ」画面での入力

ログイン状態で「お問い合わせ」タブをクリックするとお問い合わせ画面になります。
お問い合わせの内容に応じて、プロダクト(製品名)やカテゴリー(使用方法、アクセサリーなど)を選び、件名とお問い合わせ内容を記入してください。必須項目以外にも利用環境など可能な限り具体的に入力いただければ、より適切な回答が可能になります。また、プロダクト(製品名)は詳しく選択してください。

お問い合わせ画面(PC閲覧時表示画面)

3 お問い合わせを送信

入力が完了したら、「送信」ボタンをクリックしてください。回答はEメールでお送りします。

4 お問い合わせの更新

お問い合わせの更新をする場合には回答のEメールに記載されたWebページのURLにアクセスし、専用ページからの送信をお願いいたします。回答の記載されたEメールに直接ご返信いただくことはできません。「Myページ」の「お問い合わせリスト」から該当するお問い合わせを選び「更新」によってもお問い合わせの更新が可能です。

5 Myページ

「Myページ」では、お客様の問い合わせ履歴の確認やプロフィールの変更が可能です。「Myページ」の閲覧や利用にはご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインが必要となります。

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