ニコンクールピットサービス
| COOLPIX S2は対象機種ではないのですか? | |
| A1 | COOLPIX S2 は、生活防水のための検査が必要なため除外としております。 |
| 一般修理を選択できますか? | |
| A2 | 選択できます。修理お申し込みの際は、ニコンクールピットサービスまたは一般修理の何れかをご選択ください。 |
| 当日修理は何時まで受け付けていますか? | |
| A3 | 各サービスセンター窓口では、15:00 まで当日修理・返却を受け付けます。また、サービス部に宅配便または宅配修理サービス(営業開始時より〜15:00 受付分)でお送りいただきました修理品は翌日ご発送いたします。 |
| 宅配修理サービスは利用できますか? | |
| A4 | ご利用いただけます。修理料金+宅配サービスの手数料をご負担ください。 |
| ニッコールクラブの割引は適用されますか? | |
| A5 | 割引が適用出来ます。 |
| その他の機種でニコンクールピットサービスを実施する予定はありますか? | |
| A6 | 今後発売される新機種からニコンクールピットサービスの適用を検討いたします。 弊社ウェブサイトやサービスセンター窓口でご案内いたします |
| フィルム一眼レフカメラやデジタル一眼レフカメラ等でニコンクールピットサービスを行わないのはなぜですか? | |
| A7 | ニコンクールピットサービスは内部一式交換で対応させていただくことで当日中の修理完了を実現しております。カメラの特性上、一眼レフタイプのデジタルカメラやCOOLPIXのその他の機種またはフィルムカメラで内部一式交換が出来ない機種は対象外とさせていただいておりますのでご了承ください。 |
| 修理料金が従来よりも高くなりませんか? | |
| A8 | ニコンクールピットサービスの修理料金は、内部一式部品(リサイクル品を含む)を使用することで、一般修理料金体系よりお安く設定いたしました。また窓口におけるごく簡単な修理につきましては一般修理料金を申し受けます。 |
| 一般の修理でお願いしたいのですが? | |
| A9 | 一般修理の料金ならびに通常の納期で承ります。納期は、約1週間です。 |
| 外観カバー交換のみの場合の修理料金はいくらですか? | |
| A10 | 通常修理の料金で承ります。機種によって異なります。サービスセンターまたはサービス部へお問合せ下さい。 |
| ニコンクールピットサービス+外観部品交換の場合でも即日対応ですか? | |
| A11 | サービスセンターでの対応はお受けしておりません。宅配修理サービスでお送りください。15:00 までに到着した修理品は翌日ご発送いたします。 |
| 内部一式部品とはどの部分を含みますか? | |
| A12 | 外観部品のみを除く、シャーシ,プリント基板,レンズ鏡筒,液晶パネル等の全ての機能部品となります。 |
| 短時間で修理するが、品質に関して不備はないでしょうか? | |
| A13 | 内部一式部品につきましては、専門部署で十分に修理・調整したものです。また交換後は規定の点検・検査項目を確認の上、ご返却いたします。 |
| 原因がカメラかメモリーカード、USBケーブル、パソコン充電器、電池のどちらにあるか解らなくても即日対応出来ますか? | |
| A14 | 故障内容によっては判定にお時間をいただく場合が有ります。また一般修理でお預かりさせていただく場合があります。 |
| 詳しい修理内容や原因を知りたいのですが? | |
| A15 | 内部一式交換につき、詳しい内容につきましては解りかねますのでご了承ください。但し、ご指摘の現象に起因する原因と関連部位について、簡単ながらお知らせすることは可能です。 |
| オーバーホールしてほしいのですが? | |
| A16 | 一般修理でお預かりいたします。 |
| 交換した部品を返却してほしいが? | |
| A17 | 内部一式交換につき部品のご返却はご容赦ください。もし部品返却が必要な場合は一般修理を申し受けます。 |
| 故障したボディの内蔵メモリーからデータを取り出してほしい。ニコンクールピットサービス後に返却してほしい。 | |
| A18 | データを取り出すことは出来ませんのでご了承ください。 |
| 内部一式交換することでファイル NO (連番) が変わってしまうが合わせてほしい。 | |
| A19 | 内部一式交換の上、初期出荷時の状態でご返却させていただきますのでご容赦ください。 |
| カスタム設定などの設定が戻ってしまった。 | |
| A20 | 内部一式交換の上、初期出荷時の状態でご返却させていただきますのでご容赦ください。 |
